Світова ситуація з пандемією внесла свої корективи в тому числі і в сферу ресторанного бізнесу. Зараз, як ніколи раніше, все більше і більше закладів впроваджують або розвивають службу доставки. Доставка - досить складний процес з безліччю складових. Прийом, оформлення та відправка замовлення на кухню, інформування про готовність, передача кур'єру і власне доставка клієнту - в кожному з бізнес-процесів повинен бути чіткий алгоритм роботи кожного співробітника.
Питання: за скільки днів Ви скажете «Я більше не можу вести все вручну, тримати безліч даних в голові і записувати все в ексель або блокнот»? Відповідь - дуже скоро. Навіщо щось вигадувати, якщо є готове рішення, яким користуються тисячі ресторанів по всьому світу.
Сьогодні мова піде про модулі R-Keeper Delivery POS.
Як Ви знаєте, програмне забезпечення R-Keeper 7 модульне. Кожен модуль вирішує певні завдання. Delivery POS - програмне рішення, яке автоматизує послугу доставки і допомагає контролювати весь процес виконання замовлення від моменту його надходження до вручення гостю.
ПРИЙОМ ЗАМОВЛЕНЬ Delivery POS
-
Автоматизація прийому і передачі замовлень в роботу
-
Супровід клієнтів від прийому замовлення до його отримання
-
Підбір пропозицій для постійних клієнтів (на основі переваг)
-
Інтеграція з АТС/ВАТС по SIP/HTTP
-
Можливість розгортання call-центру для мережі ресторанів
-
Прийом замовлень по телефону, електронній пошті, через мобільний додаток або сайт
-
Автоматичний вибір ресторану доставки за адресою доставки
-
Робота з програмами лояльності та акціями по доставці, можливість звертатися до постійних клієнтів персонально
-
Робота з декількома адресами доставки для одного клієнта
-
Можливість зробити замовлення до певної дати і часу
ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ Delivery POS
- Контроль статусів замовлень і процесу їх виконання
- Базовий контроль за роботою кур'єрів
- Онлайн моніторинг стану кур'єрів
- Установка статусу «готовий» для зібраного замовлення по його номеру
- Автоматичний друк накладних при відправці замовлення в виробництво
- Зручна робота з модифікаторами
- Аналітика розподілу замовлень на мапі за обраний період.